トップページ » アウンズ・ヤナギハラについて » イベント・セミナー情報 » 浜松商売繁盛セミナー » 戦略としての 自社のホスピタリティの可能性を考える

http://www.mai-ca.net/about/event/2016/04/post-66.php戦略としての 自社のホスピタリティの可能性を考える</a> » 戦略としての 自社のホスピタリティの可能性を考える

戦略としての 自社のホスピタリティの可能性を考える

がんばる会社・商店応援事業 第33回 浜松商売繁盛セミナー
平成 28年 6月 16日 (木)
【開催時間】
18:30〜20:30(受付/18:00)
【会場】
クリエート浜松 特別会議室(浜松市中区早馬町2-1)
【講師】
石丸 雄嗣 氏
(株) プレディーカ・マネジメント 代表取締役
【主催】
浜松商売繁盛クラブ
【後援】
浜松マーケティング研究会
【定員】
100名
【料金】
参加費/1,000円※お申し込みが必要です
【お申込み方法】
お電話・FAX・メールにてお申し込み下さい。tel.0120-00-1246 
こちらからもお申込できます

【講座内容】
従業員から愛されている企業に共通するロジックと、 顧客から愛される事業・営業活動・商品となることへの未来に必要なこと

石丸 雄嗣氏

ishimaruyuushi.jpg

「ホスピタリティ・ビジネス」の開発者であり、10年以上にわたる企業観察によるホスピタリティ・ビジネスの研究者でもある。 個社ごとの企業課題解決にあわせて開発をし続けている。 その領域は、企業や組織の新規戦略構築から、実際に顧客を増やし、商品販売の促進を可能とする戦術的活用に至るまで幅広い。 コンセプトは、「再現性のあるホスピタリティをビジネスの現場へ」。 とかく「おもてなし」と和訳されて曖昧になってしまいがちな「ホスピタリティ」を、接客業などに限らず、BtoBにおける営業活動の活性化や、IT企業のSE職における“人間力向上”など、「顧客目線=相手都合思考」を技術的に実行することで、顧客とのコミュニケーションを円滑に行えるようにするといったプロジェクトなどを中心に行っている。 現在は、企業向けにも個人向けにも、それぞれの目的に合わせた、ワークライフバランスについての指導に力を入れている。

ページの先頭へ