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マスコミ取材歴

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2014年4月 【お客様が増える!】
No.62 株式会社アウンズ・ヤナギハラ 柳原一貴社長の[なるほど語録]
(お客が増える★プロダクション)

雑誌

2016年1月
月刊ビジネスサミット 2016年1月号
特集「強みを活かし、企業価値を高める」
2014年11月 浜松商工会議所 Newing 2014年11月号
セミナーリポート「第4回 商人(あきんど)ゼミナール」
2014年6月 神田昌典氏編集
次世代ビジネス実践会 会報誌12号
2011年12月 理念と経営
特別記事「お客様の喜びをつくれ!」
2011年4月 「ニュートップ L」(New Top Leader) No18
特集「予想を超えたサービスで感動と驚きを生む
トップが導く『そこまでやる』経営」
2010年8月 美容と経営
他業種から学ぶ「お客様がもう一度行きたくなる仕組み」
2008年10月 経営者会報
特別記事「やっぱりクレームは宝の山だった」
2007年8月 商工にっぽん
特集「売れる営業私の育て方」
2005年夏号 NTTドコモ東海
機関誌「アンネフェ」
2005年3月 週刊ダイアモンド
特集「感動のサービス」
2004年11月 青森県商工労働部
冊子「顧客感動経営の実践」
2003年2月 日経ベンチャー
特集「お客の心をつかむ会社の秘密」

書籍

2015年3月 「挑戦する会社 世界を変えるビジネス実践法」
(フォレスト出版) 著者:神田昌典
2013年12月 「日本流『おもてなし』文化は世界的遺産 ビジネスを成功に導く秘訣がここにある!」 (産業能率大学出版部)武田哲男 著
2012年8月 「「最高のサービス」を実践する80の鉄則」
(PHPビジネス新書)  著者:武田哲男
2011年 「実践ホスピタリティ入門―氷が溶けても美味しい魔法の麦茶」
(KINZAIバリュー叢書)  著者:田中実
2011年 「ルポ 職場流産―雇用崩壊後の妊娠・出産・育児」 (岩波書店)
著者:小林 美希
2008年 「静岡の革新企業101社」 (財)静岡経済研究所
「サービスの常識」 武田哲男 著
2007年 「スーパー上司力」 酒井英之 著
2006年 「感動を創造する中小企業」 国民生活金融公庫総合研究所
「気配り経営力が業績を伸ばす!」 平田未緒 共著
2005年 「よくわかるCSのすすめ方」 武田哲男 著

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