お客様からのお礼状

毎年5?6回、お客様謝恩旅行を企画していますが、今年2月、初めての海外旅行として北京3泊4日のツァーを企画しました。


2月の北京といえば気温が氷点下にもなる寒い時期でもあり、団体客はあまり訪れないといいます。


それなのに当社の企画には30名の方が参加したということで、旅行会社の方から聞いたことでは航空会社からどうやって集めたのかと問い合わせがあるくらい珍しいことだったようです。


あらためてこの旅行会を楽しみにしてくださる方が多いことを実感しました。


さて謝恩旅行も無事終了しましたが、実は多くのお客様からお礼状やFAX、お電話を頂戴しました。

添乗員として参加したK部長。


旅行中に誕生日を迎える方がいると知ればサプライズの誕生日会を開いたり、北京からお客様の自宅に絵葉書を、ちょうど帰国した頃に届くように送ったり、2週間後にはそれぞれのお宅に写真とお礼状を送ったりと細かいところまで気を配り、旅の思い出作りを演出してくれました。


その苦労が報われたそれぞれの心に残る素晴らしい旅行になったんですね。


ありがとうK部長。


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浜松暮らしを楽しむ人を応援するアウンズ・ヤナギハラ社長の日記です。

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