果敢行動

先日、節約について書きましたが、もちろんコスト削減は大事なこと、しかし中小企業で削減できるものは限られているのでコスト削減効果は一度きりだと思っています。

 

あわせて企業の活力をいかにあげるかが重要なことではないでしょうか。
 

CS・サービス向上研究会(武田マネジメントシステムス)発行のジャーナルにマーケティングの専門家である三田村和彦さんがこのように書いていました。

 

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3K(広告宣伝費・交通通信費・交際接待費)は景気や業績次第でカットされるが、最近は人減らしや採用見送りの給与求人費がついて4kになった。

やむをえないだろうがこれでは企業の体力はにぶる。

これにかわって手抜きせずに見直すべき5kというものがある。


1、改革改善・・・・・これはオバマブームを見ればわかる
2、開発開拓・・・・・モノづくりとルートの刷新
3、教育研磨・・・・・気合入れて勉強しなおすこと
4、顧客上座・・・・・お客様目線に本格ギアチェンジすること
5、果敢行動・・・・・理屈言ってないでもう一歩前へ出ないさいということ


とりあえずこの5つを力点にした経営を大切にすること。

マイナスやカットするだけの経営判断だったら新入生でもできるじゃないか。

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まさに同感です。


中でも今もっとも必要なことは「果敢行動」ではないかと感じています。


気持ちで負けるな!!


行動あるのみ!!


あきらめない!!

 

そんなことを言い続けるのが私の役割かなと最近感じています。


三田村和彦さん
http://www.sbrain.co.jp/keyperson/K-2701.htm
 


三田村さんの著書「広告心得」
http://www.amazon.co.jp/%E5%BA%83%E5%91%8A%E5%BF%83%E5%BE%97-%E4%B8%89%E7%94%B0%E6%9D%91-%E5%92%8C%E5%BD%A6/dp/4883997537


CS・サービス向上研究会
http://www.service-lab-tms.co.jp/cs_main.html

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